Una grave denuncia pública realizó decenas de pasajeros la noche de este domingo en el Terminal Terrestre de Juliaca, tras quedar varados por presunto incumplimiento del servicio por parte de la empresa de transportes Turismo San Luis.
Según relataron los afectados, la empresa vendió pasajes con precios que oscilan entre 80 y 100 soles, programando la salida del bus para las 8:30 p. m.; sin embargo, al promediar las 9:40 p. m., la unidad aún no llegaba y el personal de la oficina no brindaba información clara ni soluciones a los pasajeros.
La situación se torna aún más preocupante debido a la presencia de niños, mujeres y personas de la tercera edad, quienes permanecen expuestos al intenso frío nocturno propio de la ciudad de Juliaca. Mientras tanto, otras empresas de transporte ya realizaron sus salidas con normalidad, dejando en evidencia la falta de respuesta y presunta irresponsabilidad de la empresa denunciada.
Los pasajeros expresaron su indignación y angustia, señalando que nadie de la empresa asume responsabilidades ni ofrece alternativas, como la reprogramación del viaje o la devolución del dinero.
Ante este hecho, los afectados exigen la intervención inmediata de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN), así como del Ministerio Público, a fin de que se investigue lo ocurrido y se garantice el respeto a los derechos de los usuarios del transporte interprovincial.
Este medio continuará atento al desarrollo de esta denuncia y a cualquier pronunciamiento oficial de las autoridades competentes o de la empresa involucrada.